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經(jīng)營理念：誠信為本，長期服務
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服務是企業(yè)的生命線
在目前激烈的市場競爭中，我們靠什么制勝？靠什么獲得客戶的忠誠度？是服務。我們一流的產(chǎn)品，只有通過我們良好的服務才能送到客戶身邊，才能為企業(yè)所接受。服務是引領企業(yè)不斷深入信息化建設的長期的過程。因此，我們在公司成立初期提出了“創(chuàng)造IT服務一流品牌”的目標和“一對一的顧問式服務”的服務方式。
服務是網(wǎng)絡企業(yè)生存的基石
和傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品不同，網(wǎng)絡產(chǎn)品是虛擬的，服務便成了網(wǎng)絡企業(yè)的生命線。客戶是我們的“衣食父母”，是我們的“主管部門”，客戶在接受我們服務的同時，也就在幫助我們發(fā)工資、付帳單，維持著企業(yè)的生命活力。我們沒有特權，也沒有特殊的資源，我們靠的是企業(yè)和個人的利益結合，靠的是企業(yè)中每個人維護自身和團隊利益的自覺愿望，我們用誠信的服務贏得了客戶的支持和忠誠度。
服務創(chuàng)造企業(yè)的品牌
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成敗不取決于你從風險投資中拿來多少，不取決于你超強度的廣告投入和“免費”名目吸引了多少注意力，而取決于客戶對你服務的認同和從服務中切實獲得的利益，取決于對企業(yè)需求獨特的洞察力、良好信譽度、堅韌不撥的毅力、源源不斷的創(chuàng)造力和激情。
當企業(yè)的服務成為企業(yè)進步中不可缺少的因素時，當企業(yè)的品牌價值因其服務不斷地提升時，我們企業(yè)的成功也就是必然的。
服務要根據(jù)市場需要不斷創(chuàng)新
企盟網(wǎng)絡公司面向中小企業(yè)，提供企業(yè)進入信息時代所需的最基本服務。技術的飛速發(fā)展和市場的激烈競爭，不斷對互聯(lián)網(wǎng)服務提出更高更新的要求，客戶在取得進步后又有新的需求，他們的期望值也在不斷地提高。市場和客戶的需求永遠是我們企業(yè)的方向，服務必須根據(jù)客戶和市場的需要不斷創(chuàng)新，網(wǎng)上網(wǎng)下服務結合，不斷地推出新的服務和產(chǎn)品，提高企業(yè)競爭力。
服務依靠的是整個團隊
我們提出“全員服務”的理念來提升我們的客戶服務質(zhì)量，無論哪個崗位的員工，都既是向外部客戶提供服務的主體，也是享受內(nèi)部提供服務的客體，是企業(yè)內(nèi)部的客戶。管理者也是服務者，在知識經(jīng)濟時代，人才成為公司發(fā)展的最主要因素，內(nèi)部服務更需對人的關懷與愛護，營造相互學習、相互激勵的良好氛圍，提高企業(yè)凝聚力。對企業(yè)內(nèi)部服務的內(nèi)涵是協(xié)作，部門之間、員工之間應該是“不同求和”的協(xié)作精神。
我們提出“全員營銷、全員服務”的理念，旨在增強我們?nèi)w員工的生存競爭意識。在今天的互聯(lián)網(wǎng)市場上，制勝的唯一法寶就是為客戶提供一流的服務。